Question 1

「写真復活」サービスは、昔の写真を修復するだけですか？それとも、SNSに掲載されているように、写真を動画のように動かすサービスも提供しているのでしょうか？

Accepted Answer

「写真復活」サービスは、写真を動画のように動かすサービスです。

Question 2

依頼をしてから3日が経過しましたが、作品完成のメールが届いていません。いつ届くのでしょうか。

Accepted Answer

3日経過しても作品完成のメールが届いていないのであれば、以下の手順をお試しください：

迷惑メールフォルダの確認
 • 作品完成の通知メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認ください。

注文番号でステータスを確認
 • ホームページの「注文確認」ページで注文番号とメールアドレスを入力し、進捗状況を確認することができます。完成した動画を直接ダウンロードすることもできます。

サポートセンターへの問い合わせ
 • 上記で解決しない場合は、サポートセンター（angelsphoto99@gmail.com）(angelsphoto99@gmail.com)にお問い合わせください。注文番号をお知らせいただければ、早急に対応させていただきます。

Question 3

動画の中で特定の動作をさせることはできますか？

Accepted Answer

AIで作成しているため現時点の技術では、ご希望の動作や画面を100％確実に生成することは難しい場合があります。
しかし、できる限りお客様のご要望に近い動画を制作できるよう、全力で対応させていただきます。

Question 4

SNSでお客様の動画が公開されているのを見ましたが、私の動画は公開してほしくありません。必ず公開されてしまうのでしょうか？

Accepted Answer

ご安心ください。お客様の許可なく動画を公開することはありません。
ご注文ページには【SNS投稿許可】の選択項目があります。
この項目にチェックを入れない限り、お客様の動画が当社のSNSで使用されることは一切ありません。

Question 5

映像化の依頼を検討中ですが、支払い方法を教えてください。

Accepted Answer

お支払い方法についてですが、クレジットカードのみ対応しております。
コンビニ払いとPayPayは準備中です。

Question 6

注文ページで「写真復活✕2」と「写真復活2枚組み合わせ」の違いは何ですか？

Accepted Answer

「写真復活✕2」は、それぞれの写真を独立した2本の動画として制作することです。
「写真復活2枚組み合わせ」は、2枚の写真の中の人物を組み合わせて1本の動画として制作することです。